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【アナリティクス】「権限がありません」は、フィードバック送信で解決できる?

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先日まで普通にグーグルアナリティクスが使用できていたのですが、

権限がありません
お客様は対象アカウント、プロパティ、またはビューにアクセスする権限がありません。

 

と表示され、急に見れなくなってしまいました。

 

ネットで同様の事例を探し、様々な解決方法を試してみたのですが、どれも効果が無く、結局最終手段『フィードバックに送信』をしたのですが、今は何もなかったかのように普通に見れるようになり、単なるおま環バグだったのかもしれませんが、

 

ネットに書いてある方法で効果が無かった人の参考までに、

実際の症状と、試した内容、フィードバックに送信した内容など紹介しておきます。

 

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症状

一旦ブクマからでなく、ログインから試みると、管理ページ?は見る事ができる。

 

ここで『ホーム』を押すと、『読み込み中』が異様に長く、結局、『ホーム』だけ見れず、また『権限がありません』が表示される。

 

ほか、『リアルタイム』『行動』『集客』など他は普通に見れるので、解決するまで一旦これで対処。

 

試したこと

ネットに書いてあった方法で試した内容。

 

  • ブックマークからでなく、ログインからやり直し。
  • アドレスバーの後半の数字削除。
  • ブラウザのキャッシュクリア。(当然再起動)
  • ブラウザの変更。(グーグルクローム → ファイアフォックス)
  • PCの再起動。
  • 別PCからのアクセス。(OS:WIN7 WIN8 WIN10)
  • 最終手段。『フィードバックに送信』

 

フィードバック送信内容

フィードバックはアナリティクスの画面の最下層右側にあります。

クリックすると、メールのような画面が開くので、そこに内容を書き込んで送信するだけです。

 

フィードバック送信は初めて行い、正しいかわからないですが、一応どんな内容を記入したか解説しておきます。

 

まずは、企業者様への連絡なので、書き出しは、

”お世話になります。”

に始まり、症状(「ホームだけ見れない」など)から、試した内容を全て記入して、

最後に、

”お手数ですがご確認のほどよろしくお願いします。”

と記入し送信しました。

 

返信は来ない。

フィードバックを送信しても、これと言って返信のようなものは来ませんでした。

 

おわり

結局見れなくなってから、半日ほど経過して今は普通に見れるようになったのですが、フィードバックは「バグじゃないですか~?」と報告してるだけみたいなんで、これのおかげで見れるようになったかは、わかりません。

いきなり見れなくなると結構焦ってしまうと思いますが、同様の症状で、色々試してダメなら1日位待つというのが最終手段かも。

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